Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer vous-même votre compte et ses données, à tout moment. Le compte est commun à tous les jeux édités par Asobi Panda : le supprimer depuis l’un d’eux le supprime pour tous.
Dans l’app
- Ouvrez l’un de nos jeux et allez dans les Réglages.
- Sur la carte Compte, appuyez sur Supprimer mon compte.
- Confirmez. C’est immédiat et définitif.
Ici, sans l’app
Saisissez l’email lié à votre compte. Nous vous envoyons un code à six chiffres pour vérifier que c’est bien vous.
C’est fait : votre compte et ses données sont supprimés. Le jeu continue de fonctionner en invité sur votre téléphone.
Aucun compte n’était lié à cet email : il n’y a rien à supprimer.
Par email
Si vous ne pouvez pas ouvrir l’app, écrivez à contact@asobipanda.com depuis l’adresse liée à votre compte, avec l’objet « Supprimer mon compte ». Nous le supprimons sous 30 jours et vous le confirmons par email.
Ce qui est supprimé
- Votre adresse email et votre compte.
- La copie de votre progression enregistrée sur notre serveur.
- Vos sessions et vos codes de connexion.
- Les empreintes gardées avec le compte : celle de votre identifiant invité et celle de votre téléphone.
Ce qui reste
- La progression sur votre téléphone et dans votre iCloud, que vous maîtrisez. Vous pouvez continuer à jouer en invité.
- Vos achats : ils sont gérés par Apple ou Google, pas par nous.
- Le registre des achats (numéro de transaction, produit, date), gardé 10 ans comme preuve comptable. Il ne contient ni votre email ni l’identifiant de votre appareil.
- Les tirages de bonus (empreinte de votre téléphone, type de bonus, heure), effacés au bout de 90 jours.
Jouer en invité
Un compte invité ne contient aucune donnée qui vous nomme : seulement l’empreinte d’un identifiant aléatoire, et celle de votre téléphone. Pour l’effacer, ajoutez un email dans les Réglages, puis supprimez le compte.
La liste complète de ce que nous collectons est dans la politique de confidentialité.