Elimina il tuo account

Nell’app

1. Apri uno dei nostri giochi e vai in Impostazioni.
2. Nella scheda Account, premi Elimina il mio account.
3. Conferma: l’eliminazione è immediata e definitiva.

Qui, senza l’app

Inserisci l’email collegata al tuo account. Ti inviamo un codice a sei cifre per verificare che sia proprio tu.

Via email

Se non riesci ad aprire l’app, scrivi a contact@asobipanda.com dall’indirizzo collegato al tuo account, con oggetto «Elimina il mio account». Lo eliminiamo entro 30 giorni e te lo confermiamo via email.

Cosa viene eliminato

• Il tuo indirizzo email e il tuo account.
• La copia dei tuoi progressi salvata sul nostro server.
• Le tue sessioni e i tuoi codici di accesso.
• Le impronte conservate con l’account: quella del tuo identificativo ospite e quella del tuo telefono.

Cosa resta

• I progressi sul tuo telefono e nel tuo iCloud, che controlli tu. Puoi continuare a giocare come ospite.
• I tuoi acquisti: sono gestiti da Apple o Google, non da noi.
• Il registro degli acquisti (numero di transazione, prodotto, data), conservato 10 anni come prova contabile. Non contiene né la tua email né l’identificativo del tuo dispositivo.
• Le estrazioni dei bonus (impronta del tuo telefono, tipo di bonus, ora), cancellate dopo 90 giorni.

Giocare come ospite

Un account ospite non contiene né il tuo nome né la tua email: solo l’impronta di un identificativo casuale e quella del tuo telefono. Per cancellarlo, aggiungi un’email nelle Impostazioni e poi elimina l’account.